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魅族李楠:四月全国售后维修点将增至100家

来源:本站 作者: 发布时间:2018-11-06 15:14:19 人气: [ ] 查看评论

  三月底,魅族手机的月销量将突破200万,随着手机销量的增长,伴着而来的是售后服务压力的增大。为此,4月11日,魅族科技副总裁李楠宣布:将在全国开设50个售后维修点,并于4月底将扩增至100家,逐步建立起地面、空间,点对点的售后服务体系。

  现今,随着经济逐步的发展,用户消费水平的提高,售后服务已成为每个手机厂商发展的重点。在以往,出现故障的魅族手机只能寄回魅族本部进行维修,返修时间长、速度慢。而今,随着全国各地魅族售后维修点的开设,加上快修的服务体系,最大地简化了用户的送修流程。

  为了保证过硬的服务质量,魅族通过一系列措施来保证为用户带来最好的服务体验。例如维修工程师均由魅族总部派驻,维修设备都按照工厂维修保准配备;另外,前台工作人员还会在魅族总部进行一个月的严格培训,才可上岗进行维修服务。

  2015年魅族将继续采取厂商与渠道代理商共同合作的模式,在更多城市打造更多的售后服务维修点。而在加强地面的同时,也将会引入专业电商寄修业务和上门维修服务,旨在为用户提供更优质的售后服务。

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