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美的空調維修600元打水漂 投訴無門或遇維修騙子

来源:本站 作者: 发布时间:2018-10-23 23:35:09 人气: [ ] 查看评论

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  福州新聞網訊福州市民林先生花600元進行美的空調維修後,再次出現問題,維修人員卻不見蹤影,輾轉多方投訴無果,這讓他很鬱悶。

  近日,網友“zwhappyboy001”在福網社區上爆料稱,因空調不製冷,他花了600元維修,不料沒修好,多方投訴無果。28日,記者聯絡了這位網友林先生。據介紹,林先生因空調不製冷了,便在百度上搜索“福州美的空調維修”,找到三維家電維修熱線,打電話來了兩個維修人員,檢查後發現是壓縮機壞了,氨沒了,花了600元維修,而留下的卻是蓋有“興順家電維修中心專用章”的福州家電維修工作單(收費憑證),承諾可以“保修12個月”。

  但第二天空調又不製冷了。於是,林先生多次撥打維修師傅留在收據上的電話,不料接電話的始終是位女士,並説其打錯了。於是,林先生上網找到興順家電維修中心號碼,對方卻説沒有到過他家進行維修,應該是別人冒充他們。林先生很鬱悶,於是又打通了三維家電維修熱線,對方説“收據上蓋哪的章就找哪”。

  記者發現,收費憑證上“服務單位”一欄確實寫著“美的維修”,卻沒有“美的維修”的蓋章。對此,記者根據林先生提供的電話號碼,分別聯絡採訪了興順和三維,兩家均很不友好地表示該師傅不是他們的員工,他們未到過林先生住處進行空調維修,且稱現在福州的家電維修市場非常混亂,可能是林先生遇到騙子,冒充他們。

  隨後,記者撥打美的客服熱線,向其諮詢福州有哪些正規的售後服務網點,不料卻遭遇“踢皮球”,撥打三個電話卻始終未得到答覆。最後,記者直接登錄美的集團官方網站查詢發現,興順和三維家電維修中心並未在美的指定服務網點之列。

  由於記者和林先生均無法聯絡到5月12日到其家中維修的師傅,林先生的600元錢也打了水漂。在此,記者提醒消費者,勿輕信網上的信息,謹防受騙,對於上門維修人員,要查明是否所聯絡的維修店員工,而最好、最安全的辦法是到購買廠家指定的正規維修店進行維修,並保留好維修收費憑證,以免日後維權遇阻。

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